Помощь
Решения самых частых ситуаций. Не нашел свою — напиши нам.
Появилось окно «Система Windows защитила ваш компьютер» — нажми «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае». Файл пропал сразу после скачивания — открой «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз» → «Журнал защиты», выбери запись о DeadLyze, нажми «Действия» → «Разрешить на устройстве» и скачай установщик еще раз.
Переключи игру в режим «Оконный без рамки»: в полноэкранном режиме окна поверх игры не видно. Проверь сочетание клавиш: Настройки → «Шорткат для скрытия/отображения» (по умолчанию Alt + ~).
Открой главную страницу DeadLyze и посмотри состояние мода. «Не установлен» — нажми «Установить». «Перезапустите игру» — закрой Deadlock полностью и запусти снова. Составы появляются, когда ты заходишь в матч или начинаешь наблюдение.
Проверь строку «Deadlock API» вверху главной страницы приложения. Если связи нет, сервис статистики временно недоступен — попробуй позже.
Данные о матчах этого игрока закрыты или временно недоступны.
Проверь, что вошел в приложение тем же аккаунтом, что и на сайте при покупке. Если подписка так и не появилась — напиши в поддержку, указав, каким способом входил (Яндекс ID, VK ID или Mail.ru). Условия подписки и возврата — в оферте.
Перезагрузи компьютер и запусти DeadLyze снова. Не помогло — переустанови приложение с сайта (настройки сохранятся) и напиши в поддержку, приложив архив логов: Настройки → Данные → «Логи приложения».